graphic-lock
Если вы забыли графический ключ, есть несколько способов его разблокировать.

Способ 1.

Самый простой, но ваш девайс должен быть подключен к Wi-Fi или мобильному интернету.

Итак, 5 раз вводим графический ключ наугад, пока не появится предупреждение о блокировке устройства на 30 секунд. Нажимаем на появившуюся кнопку  «Забыли графический ключ?»  Затем указываем ваш e-mail и пароль. Стоит обратить внимание, что вводить нужно e-mail, который вы указывали при входе в Google Play. Логин необходимо вводить ДО «@». Т.е. «@gmail.com» писать НЕ нужно. Если имя пользователя и пароль верны, на экране появится предложение выбрать новый способ блокировки.
Screenshot_2015-10-20-11-18-38
Если вы забыли пароль от своего аккаунта то его можно восстановить здесь.

Если у вас не включен Wi-Fi, то для его включения можно сделать следующее (работает не на всех телефонах):

  • Зайти в меню «экстренный вызов»
  •  Набрать *#*#7378423#*#*
  •  Выбрать Service tests — WLAN
  •  Выбрать точку доступа (ввести пароль если требуется), телефон подключится к Wi-Fi.

 

Способ 2.

Действует всегда, но при его использовании у вас потеряются все данные с телефона, поэтому напоминаем, что вы можете принести ваше устройство к нам в сервис. И наши специалисты разблокируют его.

1) Для начала достаньте SD-карту, если она есть в телефоне, что бы данные не удалились с неё.

2) Выключите телефон.

3) Нужно зайти в меню recovery. На каждый телефон своя инструкция, но в большинстве случаев это следующая комбинация клавиш: громкость вверх + клавиша включения. Их нужно зажать и удерживать несколько секунд. На экране появится логотип Android и через несколько секунд откроется окно Android system recovery.

Stock-recovery
Если оно не открылось, то выключите телефон и попробуйте следующие комбинации клавиш:

  • Громкость вниз + клавиша включения
  • Громкость вверх/вниз + питание +домой (home – центральная клавиша)
  • Громкость верх + громкость вниз + кнопка включения + домой

 
В меню recovery нужно выбрать Wipe data/factory reset.  Чтобы передвигаться по меню вверх-вниз — используйте клавиши регулировки громкости, а чтоб выбрать выделенную функцию необходимо нажать на клавишу включения/блокировки/домой. Хотя в новых устройствах Recovery может быть сенсорным.

После Wipe data/factory reset, в появившемся списке выбираем пункт «Yes—delete all user data». Когда телефон загрузится у него будут сброшены все настройки и вы сможете им пользоваться.